本利用規約（以下「本規約」といいます。）は、株式会社クリエイトブランディングジャパン（以下「当社」といいます。）が提供するブランド戦略設計、コーポレートアイデンティティ開発、SNSブランド運用支援、ブランドコピーライティング、キャンペーン企画・制作、市場調査・競合分析その他これらに付随するサービス（以下総称して「本サービス」といいます。）の利用条件を定めるものです。利用者は、本サービスを利用することにより、本規約に同意したものとみなされます。
1. はじめに・規約への同意
本規約は、当社と本サービスの利用者との間の権利義務関係を定めるものです。利用者は、本規約の全文を確認し、内容に同意した上で本サービスを利用するものとします。
- 利用者が未成年者である場合、親権者その他法定代理人の同意を得た上で本サービスを利用するものとします。
- 利用者が法人その他の団体である場合、本規約に同意する権限を有する者が同意するものとします。
- 当社は、必要に応じて本規約を改定することがあります。改定後の本規約は、当社が別途定める方法により公表した時点から効力を生じます。
2. サービスの範囲
当社は、以下の業務を中心とするブランド・マーケティング支援を提供します。具体的な業務内容、納期、成果物、料金その他の条件は、個別契約、見積書、発注書、提案書、業務委託契約書その他当社と利用者との合意文書により定めるものとします。
- ブランド戦略設計
- コーポレートアイデンティティ開発
- SNSブランド運用支援
- ブランドコピーライティング
- キャンペーン企画・制作
- 市場調査・競合分析
- 前各号に付帯または関連する業務
当社は、利用者の目的達成に向けて合理的な範囲で支援を行いますが、特定の売上、集客数、認知度向上、検索順位、フォロワー数、広告効果その他の結果を保証するものではありません。
3. 利用者の義務・責任
利用者は、本サービスの利用にあたり、以下の事項を遵守するものとします。
- 当社に対して、正確、最新かつ十分な情報を提供すること。
- 当社の業務遂行に必要な資料、画像、商標、著作物、商品情報、社内ルール、承認情報等を適時に提供すること。
- 第三者の権利を侵害する情報、違法または不当な情報を提供しないこと。
- 法令、公序良俗、各種ガイドライン、プラットフォームの規約等を遵守すること。
- 当社からの問い合わせ、確認、承認依頼に対して遅滞なく対応すること。
利用者は、提供資料等に関し、第三者の著作権、商標権、肖像権、パブリシティ権、営業秘密その他一切の権利を侵害しないことを保証するものとします。万一、第三者との紛争が生じた場合、利用者は自己の責任と費用でこれを解決し、当社に損害を与えないものとします。
4. 料金および支払条件
本サービスの料金、支払方法、支払期日、追加費用の有無は、個別契約または当社が提示する見積書等に従うものとします。別段の定めがない限り、以下の条件を適用します。
- 料金は、消費税等相当額を別途加算して請求します。
- 振込手数料その他支払に必要な費用は、利用者の負担とします。
- 利用者が支払期日までに料金を支払わない場合、当社は、年14.6%の割合による遅延損害金を請求できるものとします（法令により制限される場合を除きます）。
- 作業開始後に利用者の要望変更、追加対応、仕様変更が生じた場合、当社は追加料金を請求できるものとします。
- 当社が前払金、着手金、中間金を定めた場合、利用者はこれに従うものとします。
5. キャンセルおよび返金ポリシー
本サービスは、業務の性質上、着手後のキャンセルについて原則として返金を行いません。ただし、個別契約に別段の定めがある場合はこの限りではありません。
- 利用者の都合によるキャンセル、納品後の返金請求、進行中案件の中止については、当社が既に実施した作業分、外注費、実費、準備費用、キャンセル料を精算するものとします。
- 当社の責めに帰すべき事由により本サービスの提供が著しく困難となった場合、当社は未履行部分に相当する範囲で返金または代替対応を行うことがあります。
- キャンセルの意思表示は、当社が指定する方法により書面または電子メールで行うものとします。
- キャンセル時の成果物、企画案、調査資料、制作途中データ等の取扱いは、当社と利用者の協議により定めます。
6. 責任の制限
当社は、当社の故意または重過失による場合を除き、本サービスに関連して利用者に生じた損害について責任を負いません。法令上、当社が責任を負う場合であっても、当社の賠償責任は、当該損害の原因となった個別契約に基づき利用者が当社に現実に支払った本サービス料金の総額を上限とします。
- 当社は、間接損害、特別損害、逸失利益、データ喪失、機会損失、営業中断損害について責任を負いません。
- 当社は、第三者サービス、広告媒体、SNSプラットフォーム、検索エンジン等の仕様変更、障害、審査基準変更に起因する損害について責任を負いません。
- 当社は、利用者が当社の提案や制作物を採用した結果生じた第三者との紛争について、当社の故意または重過失がない限り責任を負いません。
7. 知的財産権
本サービスに関連して当社が作成・提供する提案書、企画書、コピー、デザイン案、分析資料、レポート、図表、テンプレート、ノウハウその他一切の成果物に関する著作権その他の知的財産権の帰属は、個別契約に別段の定めがない限り、当社に留保されるものとします。
- 利用者が料金を完済した場合に限り、当社は、個別契約で定めた範囲内で成果物の利用を許諾または権利を移転することがあります。
- 当社が既に保有する汎用的なノウハウ、テンプレート、作業方法、分析手法、ライブラリ等は、成果物の一部に含まれていても当社に留保されます。
- 利用者は、当社の事前の書面による承諾なく、成果物を複製、改変、転載、再配布、第三者提供、逆コンパイル、二次利用してはなりません。
- 利用者が当社に提供した資料等の権利は、当該権利者に留保されます。ただし、当社は本サービスの遂行に必要な範囲でこれを利用できるものとします。
8. データ保護およびプライバシー
当社は、個人情報保護法その他関連法令を遵守し、利用者から取得した個人情報および業務上取得した秘密情報を適切に管理します。
- 当社は、本サービスの提供、契約管理、請求、問い合わせ対応、品質向上、法令遵守のために個人情報を利用します。
- 当社は、法令に基づく場合、本人の同意がある場合、または業務委託先に必要な範囲で取り扱わせる場合を除き、個人情報を第三者に提供しません。
- 当社は、秘密情報を本サービス遂行の目的以外に使用せず、合理的な安全管理措置を講じます。
- 利用者は、当社に提供する個人情報、アンケート情報、顧客データ、分析データ等について、適法に取得し、提供する権限を有することを保証するものとします。
- 当社の個人情報の取扱いの詳細は、別途定めるプライバシーポリシーに従うものとします。
9. 不可抗力
天災地変、火災、洪水、地震、戦争、暴動、疫病、感染症拡大、政府規制、法令改廃、通信障害、停電、システム障害、サーバ障害、第三者サービスの停止、労働争議その他当社の合理的支配を超える事由により本サービスの全部または一部の履行が遅延または不能となった場合、当社はその責任を負わないものとします。
10. 規約の変更
当社は、必要と判断した場合、利用者への事前通知なく本規約を変更できるものとします。ただし、利用者に重大な影響を及ぼす変更を行う場合、当社は合理的な方法で事前に告知するよう努めます。
- 変更後の本規約は、当社ウェブサイト上への掲載その他当社が定める方法により周知した時点から効力を生じます。
- 利用者が変更後に本サービスを利用した場合、変更後の規約に同意したものとみなされます。
11. 準拠法および管轄
本規約は日本法を準拠法とし、本規約または本サービスに起因または関連して生じる一切の紛争については、東京地方裁判所を第一審の専属的合意管轄裁判所とします。ただし、法令により別途定めがある場合はこの限りではありません。
12. お問い合わせ先
本規約、本サービス、請求、契約内容、個人情報の取扱いに関するお問い合わせは、以下までご連絡ください。
- 事業者名：株式会社クリエイトブランディングジャパン
- 住所：〒150-0002 東京都渋谷区渋谷2-12-4 クリエイトブランディングビル 5F
- メールアドレス：[email protected]
- 電話番号：+81 3 6452 8791
13. 分離可能性
本規約のいずれかの条項またはその一部が、法令または裁判所若しくは行政機関の判断により無効、違法または執行不能と判断された場合であっても、本規約のその他の条項は引き続き有効に存続するものとします。この場合、当社および利用者は、当該無効等とされた条項の趣旨に最も近い有効な内容となるよう誠意をもって協議するものとします。
以上